Kirjoittaja: Susanna Vesamo

analytiikan hyödyntämisen prosessi

Ideasta osaksi liiketoimintaa – analytiikan hyödyntämisen prosessi

23.10.2020 kirjoittaja:

Analytiikka ei ole tuote, jonka voisi ostaa valmiina toimittajan hyllyltä, sen sijaan sen tulisi vastata liiketoimintaongelmaan ja olla loppuvaiheessa osa liiketoimintaprosesseja. Tämän vuoksi lauseet ”kilpailijatkin hyödyntävät analytiikkaa/tekoälyä” tai ”katsotaan, löytyykö sieltä datasta jotakin hyödyllistä” ovat melko huonoja lähtökohtia analytiikkakokeilujen aloittamiseen. Analytiikan hyödyntämisen prosessissa pääsee parhaiten liikkeelle, kun mielessä on tietty liiketoimintaongelma tai -kysymys, johon analytiikalla […]

Lue lisää »

asiakassegmentointi

Kuinka asiakassegmentointia hyödynnetään tehokkaasti – analyytikon vinkit

11.03.2020 kirjoittaja:

Asiakassegmentointi eli asiakkaiden jaottelu erilaisiin ryhmiin on yleinen markkinoinnin työkalu. Useimmat yritykset hyödyntävät sitä markkinoinnissaan jollakin tasolla, sillä asiakkaat odottavat heille sopivaa sisältöä ja mainontaa. Sama pätee tietysti myös yritysasiakkaisiin, joille tarjooman ja viestinnän tulisi olla relevantteja. Miten asiakassegmentointia toteutetaan ja hyödynnetään tehokkaasti? Asiakassegmentointi pähkinänkuoressa Asiakassegmentti muodostuu asiakkaista, jotka jakavat keskenään samanlaisia piirteitä. Tämä mahdollistaa […]

Lue lisää »

asiakasanalytiikan-rakennuspalikat

Onnistuneen asiakasanalytiikan rakennuspalikat – analyytikon vinkit

31.07.2019 kirjoittaja:

Useimpien ellei kaikkien yritysten toiminnan keskiössä on asiakas, ja asiakasanalytiikka pyrkii löytämään vastauksia asiakkaisiin liittyviin kysymyksiin. Nämä kysymykset polttelevat niin myyntiä, markkinointia kuin tuotekehitysosastoakin: Ketkä asiakkaat pitävät tietystä tuotteesta? Miten voimme vähentää asiakaspoistumaa? Onko meillä tavoittamattomia potentiaalisia asiakkaita? Analytiikka voi vaikuttaa monimutkaiselta kokonaisuudelta, koska se sisältää lukuisia erilaisia malleja ja järjestelmiä, mutta alkuun pääsee helposti. […]

Lue lisää »